Löydä vastaukset tilauksiin, jakeluun, maksamiseen ja digipalveluihin liittyviin kysymyksiin.
Tilauslomakkeen automaattinen täyttö
Voit ottaa käyttöön automaattisen täytön, jolloin esimerkiksi nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero täyttyvät verkkolomakkeille automaattisesti.
Android (Chrome)
- Avaa Chrome-selain.
- Napauta oikean yläkulman ⋮-valikkoa ja valitse Asetukset.
- Valitse Osoitteet ja muut tiedot tai Automaattinen täyttö.
- Ota automaattinen täyttö käyttöön.
- Lisää tai tarkista seuraavat tiedot:
- nimi
- osoite
- sähköpostiosoite
- puhelinnumero
iPhone (Safari)
- Avaa puhelimen Asetukset.
- Valitse Safari → Automaattinen täyttö.
- Ota käyttöön Käytä yhteystietoja.
- Varmista, että Omat tiedot -kohdassa on valittuna oma yhteystietokorttisi.
- Tarkista Yhteystiedot-sovelluksesta, että yhteystietokortillasi ovat oikeat nimi-, osoite-, sähköposti- ja puhelintiedot.
Huomio: Valikoiden nimet voivat vaihdella hieman puhelimen ja käyttöjärjestelmäversion mukaan. Tarkista automaattisesti täytetyt tiedot aina ennen tilauksen lähettämistä.
Miten tilaan lehden ulkomaille?
Ulkomaantilauksen teet helposti asiakaspalveluumme sähköpostitse tai puhelimitse (asiakaspalvelu@otavamedia.fi, puh. 09 156 665). Ulkomaille tilattaviin painettuihin lehtiin lisätään postikulut. Lehti saapuu ulkomaille n. 3-6 päivän kuluttua ilmestymispäivästä, riippuen maanosasta ja maasta.
Tilaajalahjoja ei lähetetä ulkomaille eikä Ahvenanmaalle. Ulkomaan tilauksiin voi valita tilaajalahjaksi lisäkuukausia, joihin lisätään postikulut. Asiakaspalvelustamme saat lisätietoa postikuluista (digituotteiden tilauksiin ei luonnollisesti tule postikuluja).
Mitkä ovat tilausehdot?
Lue tilausehdoista täältä.
Milloin saan tilaajalahjani?
Tilaajalahja toimitetaan Tilaajalle noin kolmen viikon kuluessa siitä, kun laskutusjakson kaikki maksuerät on kokonaan maksettu, tai silloin, kun tilaajalahja on saatavilla varastosta. Noutamatta jääneitä tilaajalahjoja ei lähetetä uudestaan. Tilaajalahjat toimitetaan vain Suomeen, ei kuitenkaan Ahvenanmaalle.
Miten pääsen kirjautumaan omille asiointisivulleni?
Tarvitset henkilökohtaisen Otavamedia-tilin, jotta pääset kirjautumaan palveluun. Luotuasi Otavamedia-tilin, voit käyttää kaikkia Otavamedian palveluja yhdellä ja samalla käyttäjätunnuksella.
Miten tilaan e-laskun?
Voit tehdä e-laskusopimuksen omassa verkko- tai mobiilipankissasi. Valitse laskuttajaksi Otavamedia ja täytä verkkopankkisi pyytämät laskun maksamiseen liittyvät tiedot. Tämän jälkeen saat laskut jatkossa suoraan verkkopankkiisi. Lue lisää e-laskuun siirtymisestä »
Tilauksen maksaminen
Tilauksen voi maksaa luottokortilla, verkkopankissa tai laskulla. Veloitamme paperisesta laskusta 4,90 €/lasku. Tilauksen rekisteröinnin jälkeen sinulle lähetetään tekstiviesti tai sähköposti, jossa voit vaihtaa laskutustavan maksuttomiin vaihtoehtoihin.
Saat laskun noin 2 viikkoa tilauksen alkamisesta. Maksukortilla maksaessa, seuraavan tilausjakson hinta veloitetaan automaattisesti kortiltasi uuden tilausjakson alkaessa.
Mikäli haluat vaihtaa maksutavaksi e-laskun, pankki haluaa varmistaa henkilöllisyytesi ja tämän vuoksi kysymme henkilötunnuksesi e-laskuvaltuutuksen yhteydessä. Henkilötunnustasi ei tallenneta järjestelmäämme. Kun olet tehnyt e-lasku ehdotuksen, sinun tulee vielä hyväksyä ehdotus verkkopankissasi, jonka jälkeen laskusi tulee sinne automaattisesti.
Jos sinulla on jo e-laskusopimus, saat Otavamedian tilauksia koskevat laskut suoraan verkkopankkiisi.