Asiakaspalvelu

Palvelemme sinua

Asiakaspalvelumme palvelee kaikkiin tilauksiin ja verkkopalveluihimme liittyvissä kysymyksissä. Alta löydät asiakaspalvelun yhteystiedot, aukioloajat ja tarkemmat ohjeet aiheittain. Kirjautuneena näet oman tilauksesi ja voit tehdä tilaukseesi muutoksia.

Palvelussamme on huoltokatko. Ota yhteyttä asiakaspalveluun puh. (09) 156665 tai asiakaspalvelu@otavamedia.fi

Omat tiedot ja tilaukset

Osoitteenmuutos

Digipalvelun käyttöönotto

Tilapäinen keskeytys

Tilauksen peruutus

Asiakaspalvelun yhteystiedot

Usein kysytyt kysymykset

Täältä löydät vastaukset tiliisi ja tilauksiisi liittyviin kysymyksiin.
Soita meille tai lähetä sähköpostia, jos asiasi ei täältä selviä.

Miten tilaan lehden ulkomaille?

Ulkomaantilauksen teet helposti asiakaspalveluumme yhteydenottolomakkeella, sähköpostitse tai puhelimitse (asiakaspalvelu@otavamedia.fi, puh. 09 156 665). Ulkomaille tilattaviin painettuihin lehtiin lisätään postikulut. Lehti saapuu ulkomaille n. 3-6 päivän kuluttua ilmestymispäivästä, riippuen maanosasta ja maasta. Tilaajalahjoja ei lähetetä ulkomaille eikä Ahvenanmaalle. Ulkomaan tilauksiin voi valita lisäkuukausia tilaajalahjaksi, joihin lisätään postikulut. Asiakaspalvelustamme saat lisätietoa postikuluista (digituotteiden tilauksiin ei luonnollisesti tule postikuluja). Tilaus- ja osoitteenmuutokset ulkomaille tehdään sähköpostitse asiakaspalveluun. Kirjoita viestiin nimesi, osoitteesi sekä muutostoiveesi.

Miten voin maksaa tilaukseni?

Tilauksen voi maksaa luottokortilla, verkkopankissa tai laskulla. Mikäli olet valinnut tilauksen maksutavaksi laskun, saat sen noin kahden viikon kuluessa tilausjakson alkamisesta. Verkkopankin kautta maksetut suoritukset kirjautuvat tilaukselle 1-3 päivän kuluessa pankista riippuen.

Mitkä ovat tilausehdot?

Lue tilausehdoista täältä.

Milloin saan tilaajalahjani?

Mikäli tilaukseesi kuuluu tilaajalahja, toimitetaan se pääsääntöisesti noin kolmen viikon kuluessa tilauksen maksamisesta.

Miten pääsen kirjautumaan omille asiointisivulleni?

Tarvitset henkilökohtaisen Otavamedia-tilin, jotta pääset kirjautumaan palveluun. Luotuasi Otavamedia-tilin, voit käyttää kaikkia Otavamedian palveluja yhdellä ja samalla käyttäjätunnuksella.

Miten tilaan e-laskun?

Voit tehdä e-laskusopimuksen omassa verkko- tai mobiilipankissasi. Valitse laskuttajaksi Otavamedia ja täytä verkkopankkisi pyytämät laskun maksamiseen liittyvät tiedot. Tämän jälkeen saat laskut jatkossa suoraan verkkopankkiisi. Lue lisää e-laskuun siirtymisestä »

Asiakaspalvelu

Palvelemme sinua

Omat tiedot ja tilaukset

Osoitteenmuutos

Ota yhteyttä
asiakaspalveluun

Osoitteenmuutoksia koskevat yhteydenotot

Digipalvelun käyttöönotto

Tilapäinen keskeytys

Ota yhteyttä
asiakaspalveluun

Tilapainen keskeytys

Keskeytyksiä koskevat yhteydenotot

Tilauksen peruutus

Ota yhteyttä
asiakaspalveluun

Peruutus

Peruutuksia koskevat yhteydenotot

Asiakaspalvelun yhteystiedot

Ota yhteyttä
asiakaspalveluun

Yhteystiedot

Aikakauslehtiä koskevat yhteydenotot

Otavamedia-tiliä ja digilehtiä koskevat yhteydenotot

Usein kysytyt kysymykset

Täältä löydät vastaukset tiliisi ja tilauksiisi liittyviin kysymyksiin.
Soita meille tai lähetä sähköpostia, jos asiasi ei täältä selviä.

Miten tilaan lehden ulkomaille?

Miten voin maksaa tilaukseni?

Mitkä ovat tilausehdot?

Milloin saan tilaajalahjani?

Miten pääsen kirjautumaan omille asiointisivulleni?

Miten tilaan e-laskun?

Asiakaspalvelu

Palvelemme sinua

Omat tiedot ja tilaukset

Rekisteröidy

Kirjaudu

Osoitteenmuutos

Ota yhteyttä asiakaspalveluun

Osoitteenmuutoksia koskevat yhteydenotot

Digipalvelun käyttöönotto

Tilapäinen keskeytys

Ota yhteyttä asiakaspalveluun

Tilapainen keskeytys

Keskeytyksiä koskevat yhteydenotot

Tilauksen peruutus

Ota yhteyttä asiakaspalveluun

Peruutus

Peruutuksia koskevat yhteydenotot

Asiakaspalvelun yhteystiedot

Ota yhteyttä asiakaspalveluun

Yhteystiedot

Aikakauslehtiä koskevat yhteydenotot

Otavamedia-tiliä ja digilehtiä koskevat yhteydenotot

Usein kysytyt kysymykset

Täältä löydät vastaukset tiliisi ja tilauksiisi liittyviin kysymyksiin. Soita meille tai lähetä sähköpostia, jos asiasi ei täältä selviä.

Miten tilaan lehden ulkomaille?

Miten voin maksaa tilaukseni?

Mitkä ovat tilausehdot?

Milloin saan tilaajalahjani?

Miten pääsen kirjautumaan omille asiointisivulleni?

Miten tilaan e-laskun?

Ota yhteyttä
asiakaspalveluun

Ota yhteyttä
asiakaspalveluun

Ota yhteyttä
asiakaspalveluun

Ota yhteyttä
asiakaspalveluun

Täältä löydät vastaukset tiliisi ja tilauksiisi liittyviin kysymyksiin.
Soita meille tai lähetä sähköpostia, jos asiasi ei täältä selviä.