Tekoälyseloste

Johdanto

Olemme sitoutuneet ylläpitämään läpinäkyvyyttä tekoälyn käytössämme. Tässä selosteessa kerromme, miten käytämme tekoälyä, mitä tietoja se käsittelee sekä toimenpiteet, joilla varmistamme tekoälyjärjestelmiemme ymmärrettävyyden ja luotettavuuden. Yleisesti käytämme tekoälyä palvelujemme parantamiseen, työn tehostamiseen sekä paremman
asiakaskokemuksen tarjoamiseen.

Tietojen keruu ja käyttö

Tekoälyjärjestelmämme käsittelevät erilaisia tietotyyppejä, muun muassa:

• Asiakas- ja tilaustiedot, evästeet sallineiden käyttäjien verkkoselaustiedot
• Tuotetiedot, kuten hinnastot
• Haastattelu- ja puhelunauhoitteet, artikkelit, kuvat ja videot
• Sisäiset ohjeistukset

Henkilötietojen käsittelystä voit lukea tarkemmin tietosuojaselosteesta. Varmistamme, että kaikkia kerättyjä henkilötietoja käytetään eettisesti ja noudattaen sovellettavia tietosuojalakeja.

Tekoälyn käyttötarkoitukset

Seuraavassa on kerrottu, missä käyttötapauksissa käytämme tekoälyä asiakasrajapinnassa ja mihin riskiluokkaan mikäkin käyttötapaus kuuluu. Olemme arvioineet riskiluokan perustuen EU AI Actin riskiluokituksiin seuraavin määritelmin:

Läpinäkyvyys ja vastuullisuus

Sitoudumme olemaan avoimia tekoälykäytäntöjemme suhteen. Tähän sisältyy:

• Selkeä dokumentointi: Tarjoamme mahdollisimman läpinäkyvästi dokumentaatiota siitä, miten Otavamedia hallinnoi tekoälyyn liittyvää kokonaisuutta. Sidosryhmille kerrotaan myös läpinäkyvästi, missä käyttötapauksissa hyödynnämme tekoälyä, mikäli he ovat välittömästi tai välillisesti tekoälyn tuottaman sisällön kanssa tekemisissä.
• Säännölliset tarkastukset: Tekoälyjärjestelmiämme tarkastetaan säännöllisesti varmistaaksemme niiden toimivan tarkoitetulla tavalla ja noudattavan eettisiä standardejamme. Teemme jokaiselle tekoälyjärjestelmälle riskiluokittelun ja tarvittaessa vaikutustenarvioinnin.
• Palautekanavat: Toivotamme asiakkaidemme palautteen tervetulleeksi parantaaksemme jatkuvasti tekoälyjärjestelmiämme.

Oikeudellinen huomautus

Tekoälyteknologia ja sitä koskeva lainsäädäntö muuttuvat nopeasti, ja myös tapamme käyttää tekoälyä saattaa olla erilainen tulevaisuudessa. Päivitämme tätä selostetta säännöllisesti ottaaksemme nämä muutokset huomioon.

Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita tästä tekoälyselosteesta, ota meihin yhteyttä osoitteessa asiakaspalvelu@otavamedia.fi.